So Ihr Lieben,
man glaubt es nicht, ich habe eine Mail vom Bauer Vertrieb erhalten.
*Yippieh*
Geschrieben hatte ich am 09.02. und diese Mail NOCHMAL mit verärgertem Zusatz am 15.02. abgeschickt.
Dieses Mal kam die Mail NICHT von Frau Tennert, ich vermute mal, sie hat sich jetzt krank schreiben lassen,
wenn es nicht eh ein Pseudonym für eine ganze Abteilung ist.
NEIN….diese Mail kam von der Qualitätssicherung, man höre und staune.
Lange Rede , kurzer Sinn:
Ich bin raus.
Sie entschuldigen sich für die Unannehmlichkeiten (als wenn ich davon nen Pinselset bekommen würde!)
Und die zwei Hefte solle ich als Geschenk betrachten.

Sehr geehrte Frau XXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht vom 14.02.2015.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Zeitschrift nicht mehr über uns beziehen wollen. Natürlich kommen wir Ihrem Wunsch nach und bestätigen Ihnen die Beendigung des o. g. Abonnements mit Erhalt der Heftausgabe 03/2015, die am 12.02.2015 erschienen ist.

Da Sie die Ausgabe 03/2015 nicht erhalten hatten, haben wir eine Nachlieferung veranlasst.

Aufgrund von massiven Lieferschwierigkeiten beim Hersteller konnten wir Ihnen die beworbene Zugabe nicht liefern. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form.

Als Ausgleich für entstandene Unannehmlichkeiten betrachten Sie bitte die Heftfolgen 2 und 03/2015 als Geschenk unseres Hauses. Ihr Lieferkonto weist ein Guthaben von 8,25 EUR auf. Die Rückerstattung auf die uns vorliegende Bankverbindung werden wir mit Berücksichtigung der bekannten 6 Wochen-Frist bei Lastschriftzahlung veranlassen.

Wir gehen davon aus, die Angelegenheit in Ihrem Sinn geklärt zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

CRM QUALITÄTSSICHERUNG
BEREICH ABONNEMENT

BAUER VERTRIEBS KG
Brieffach 14604
20086 Hamburg
Fax: +49 40 – 30 19 83 20
Qualitaetssicherung@bauermedia.com
www.bauermedia.com
Bauer Vertriebs KG, Hamburg
Amtsgericht Hamburg, HRA 78678
BAUER MEDIA GROUP

Und NEIN liebe Qualitätssicherungs-Mitarbeiter, die Angelegenheit ist NICHT in meinem Sinn geklärt worden.
In diesem Falle hätte ich:
a) ein Abo, bei dem die Zeitung am ERSCHEINUNGSTAG in meinem Briefkasten ist und
b) ein Zoeva PinselSet!!!!

NACHTRAG 24.02.15

Der Bauer Vertrieb hat an Glaubwürdigkeit für mich total verloren.
Es gibt nun doch Kundinnen, die das angeblich nicht mehr lieferbare nach Prüfung noch bekommen haben.
Das ist wirklich unfassbar.
Jede Kundin erhält andere Aussagen….andere Angebote.
Bei einer wird die Kündigung akzeptiert, bei einer anderen nicht.
SOWAS ist mir bisher noch nie zu Ohren gekommen und ich bin froh, dass es andere, zuverlässige Vertriebe für Abos gibt.

Schade nur, dass diese Aktion auch auf die Cosmo zurückfällt, und das NICHT positiv.